주보플러스(이하 회사)는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립 및 공개합니다. 

제1조 (개인정보의 처리목적) 

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않습니다. 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별 도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다. 

1. 회원 가입 및 로그인, 관리 

회원 가입의사 확인과 회원제 서비스 제공에 따른 회원자격 유지 및 관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지와 통지를 목적으로 개인정보를 처리합니다. 

2. 재화 또는 서비스 제공 

회원 인증, 휴대전화번호 확인, 결제, 서비스 및 콘텐츠 제공을 목적으로 개인정보를 처리합니다. 

3. 고충처리 

이용자의 신원 확인, 문의사항 확인, 사실조사를 위한 연락, 통지, 처리결과 통보의 목적으로 개인 정보를 처리합니다. 

4. 제휴 및 제안 

제휴 및 제안 시 이용자 또는 사업자가 작성한 내용을 검토하고, 필요 시 연락을 위한 목적으로 개 인정보를 처리합니다. 

제2조 (개인정보의 처리 및 보유기간) 

1 회사는 법령에 명시되어 있거나 이용자로부터 개인정보 수집 시 동의 받은 개인정보의 보유 및 이용기간 내에서 개인정보를 처리 및 보유합니다. 

2 회원탈퇴 시 로그인과 서비스 이용은 즉시 중지됩니다. 탈퇴한 계정의 이메일은 동일 이메일 재가입 방지, 기존 주보·거래·분쟁 기록과의 연결 유지 및 서비스 운영상 필요한 식별을 위해 해당 목적이 유지되는 기간 동안 보관합니다. 회사 정책상 탈퇴에 사용된 이메일은 다시 회원가입에 사용할 수 없습니다. 관계 법령에 따른 보존 의무가 있는 결제·환불·분쟁 기록은 해당 법정 보존기간 동안 별도로 보관합니다. 

3 재화 또는 서비스 제공 관련 정보는 서비스 공급 완료 또는 서비스 이용 종료 시까지 처리하되, 관계 법령에서 별도의 보존기간을 정한 경우 해당 기간 동안 보관합니다. 고충처리 정보는 고충 처리 완료 시까지, 제휴·제안 정보는 검토 완료 후 6개월까지 보관할 수 있습니다. 

제3조 (개인정보의 제3자 제공) 

1 회사는 이용자의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17 조 및 제18조에 해당하는 경우 에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 

2 회사는 이용자의 개인정보를 제1항에서 정한 경우 외에는 제3자에게 제공하지 않습니다. 결제 연동·PG 처리, 회원 인증·데이터 저장 및 문자 인증 등 서비스 제공을 위한 수탁자와의 관계는 제4조(개인정보처리의 위탁)에 따릅니다. 

제4조 (개인정보처리의 위탁) 

1 회사는 서비스 제공에 필요한 범위에서 아래와 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경되는 경우 본 개인정보처리방침을 통하여 공개합니다. 

2 실제 카드 결제 승인은 PortOne에 연결된 결제대행(PG) 채널인 토스페이먼츠에서 처리합니다. 회사는 카드번호 전체, CVC, 카드 비밀번호 등 결제 인증정보를 직접 저장하지 않습니다. 

3 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 관리, 수탁자에 대한 관리·감독 등 필요한 사항을 확인하고 관리합니다. 

제4조의2 (개인정보의 국외 이전) 

1 회사는 Firebase Authentication을 이용한 회원가입·로그인 인증을 위해 아래와 같이 개인정보가 국외에서 처리될 수 있도록 하고 있습니다. 현재 서비스의 Firestore 및 Cloud Storage 리소스는 서울 리전(asia-northeast3)에 구성되어 있으나, Firebase Authentication은 Google의 미국 데이터센터에서 처리됩니다. 

2 이용자는 회원가입을 하지 않음으로써 위 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 이 경우 회원 인증이 필요한 관리자·회원 기능을 이용할 수 없습니다. Firebase의 개인정보 관련 안내는 Firebase 개인정보 및 보안 안내에서 확인할 수 있습니다. 

제5조 (이용자와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법) 

1 이용자는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 

2 개인정보 열람·정정은 마이페이지 및 문의하기를 통해 요청할 수 있으며, 회원탈퇴는 마이페이지의 회원탈퇴 기능을 통해 요청할 수 있습니다. 회원탈퇴가 완료되면 로그인과 서비스 이용은 즉시 중지됩니다. 

3 관계 법령에서 해당 개인정보의 보존을 요구하거나, 결제·환불·분쟁 처리 등 별도의 보존 사유가 있는 경우에는 해당 목적에 필요한 범위에서 삭제 요구가 제한될 수 있습니다. 

4 회사는 이용자 권리에 따른 열람·정정·삭제·처리정지 요구 시 요청자가 본인이거나 정당한 대리인인지 확인할 수 있습니다. 

제6조 (처리하는 개인정보 항목) 

1 회사는 회원가입·로그인 및 서비스 운영을 위해 이메일, 휴대전화번호, Firebase 사용자 식별자(UID), 교회명 등 이용자가 서비스에 입력한 계정·교회 정보를 처리합니다. 비밀번호 인증은 Firebase Authentication에서 처리되며 회사의 서비스 DB에는 비밀번호 원문을 저장하지 않습니다. 휴대전화 인증번호 원문도 저장하지 않고 HMAC 해시와 인증 상태·발송 이력 등 인증에 필요한 정보만 처리합니다. 

2 서비스 이용과정에서 IP 주소, 쿠키, 브라우저·기기 정보, 서비스 이용기록 및 구매이력 등이 자동으로 생성되어 처리될 수 있습니다. 회원가입 보안 검증을 위해 Google reCAPTCHA가 IP 주소, 사용자 에이전트 등 보안·부정이용 방지에 필요한 정보를 처리하고 필수 쿠키(_GRECAPTCHA)를 사용할 수 있습니다. 

3 Plus 유료 결제·구독 과정에서 회사는 결제·주문 식별정보, 상품코드, 결제금액, 통화, 결제상태, 결제일시, 환불 관련 식별·금액·상태, 정기결제를 위한 빌링키 식별값(카드번호가 아닌 PortOne 발급 식별정보)을 처리할 수 있습니다. 회사는 카드번호 전체, CVC, 카드 비밀번호 등 민감 결제 인증정보를 직접 수집·저장하지 않습니다. 실제 결제 승인은 PortOne에 연결된 토스페이먼츠 PG 채널에서 처리됩니다. 

4 푸시 알림 기능을 이용하는 경우 Firebase Cloud Messaging을 통한 메시지 전송을 위해 푸시 관련 식별정보가 처리될 수 있습니다. 

제7조 (개인정보의 파기) 

1 회사는 개인정보의 보유기간이 경과하거나 처리목적을 달성하여 개인정보가 더 이상 필요하지 않게 된 경우 관계 법령에서 보존을 요구하는 정보를 제외하고 지체없이 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 

2 회원탈퇴 시 로그인과 서비스 이용은 즉시 중지됩니다. 다만 탈퇴 이메일은 동일 이메일 재가입 방지와 기존 서비스 기록의 식별·연결 유지라는 운영 목적을 위해 보관되며, 회원이 탈퇴한 이메일로 다시 가입하는 것은 허용되지 않습니다. 그 밖의 개인정보는 관계 법령상 보존 의무 또는 결제·환불·분쟁 처리 등 별도 목적이 있는 범위에서 필요한 기간 동안 보관하고, 보존 목적이 종료되면 파기 또는 비식별화합니다. 

3 전자적 파일은 복구 또는 재생되지 않도록 안전한 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 또는 소각 등의 방법으로 파기합니다. 

제8조 (개인정보의 안전성 확보조치) 

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다. 

1. 관리적 조치 

내부관리계획 수립 및 시행, 정기적 임직원 교육, 정기적인 접속기록 점검, 수탁사 점검 등 

2. 기술적 조치 

개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 내부 관리계획에 따른 암호화 (전송 구간 및 저장 시), 보안프로그램 설치 

1. 물리적 조치
데이터센터, 자료보관실 등의 접근통제 

제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항) 

1 회사는 로그인 상태 유지, 서비스 기능 제공, 이용현황 분석 및 회원가입 보안 검증을 위해 쿠키, 브라우저 저장소 및 서비스 이용기록을 사용할 수 있습니다. Google reCAPTCHA는 자동화된 접근·부정 이용 방지를 위해 필수 쿠키(_GRECAPTCHA)를 사용할 수 있습니다. 

2 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 기존 쿠키를 삭제할 수 있습니다. 다만 쿠키 또는 브라우저 저장소 사용을 제한할 경우 로그인 유지 등 일부 기능이 정상적으로 동작하지 않을 수 있습니다. 

3 회사가 새로운 맞춤형 광고 또는 외부 분석 도구를 도입하여 개인정보 처리 내용이 변경되는 경우 실제 처리 내용에 맞춰 본 방침을 사전에 개정합니다. 

제10조 (개인정보 보호책임자) 

1 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 

2 이용자께서는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항 에 대하여 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있으며, 문의하신 내용은 빠른 시일 내에 답변 및 처리해드릴 예정입 니다. 다만, 부득이한 사유로 지연이 될 경우 이용자께 다시 안내 드리겠습니다. 

제11조 (권익침해 구제방법) 

이용자는 개인정보 침해에 대한 피해구제나 상담 등이 필요하신 경우에 아래의 기관에 문의하실 수 있습니다. 

제12조 (본 개인정보처리방침의 적용 범위) 

1 본 개인정보처리방침은 회사가 제공하는 모든 서비스(웹사이트 및 APP 포함)에 적용되지만, 서 비스의 특성이 상이한 경우, 서비스별로 특화된 개인정보처리방침이 적용될 수 있습니다. 

2 회사 서비스에 링크되어 있는 다른 회사의 웹사이트를 방문하거나, 방문하신 웹사이트에서 개인 정보를 수집하는 경우 본 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다. 

제13조 (개인정보 처리방침의 변경 및 고지) 

1 본 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 시행 최소 7일 전에 공지사항을 통해 안내합니다. 수집하는 개인정보 항목이나 이용목적 등 이용자 권리에 중요한 변경이 있는 경우 관계 법령에 따라 필요한 조치를 이행합니다. 

2 본 개정 개인정보처리방침은 2026년 10월 8일부터 적용됩니다. 종전 개인정보처리방침의 시행일은 2022년 2월 22일입니다.