주보플러스
환불 및 청약철회 정책

1. Free 서비스

주보플러스 홈페이지는 Free(0원, 기간 제한 없음)로 제작·공개할 수 있습니다.

Free는 유료 결제가 없으므로 환불 대상이 아닙니다.

2. Plus 결제

Plus는 별도 유료 구독이며, 결제 완료 시점부터 해당 상품에 명시된 이용기간 동안 제공됩니다.

• 주보플러스 Plus 월간 — 월 7,900원 · 이용기간 1개월 · 월 정기결제
• 주보플러스 Plus 연간 — 연 79,000원 · 이용기간 1년 · 연 정기결제

상품의 가격·이용기간·제공 기능은 요금제 페이지에서 결제 전에 확인할 수 있습니다.

3. 7일 이내 미사용 전액 환불

Plus 결제 후 7일 이내이고, Plus 전용 기능을 사용하지 않은 경우 결제 금액 전액 환불을 요청할 수 있습니다.

월간(PLUS_MONTHLY)과 연간(PLUS_YEARLY)에 동일하게 적용됩니다.

「7일 이내」는 결제 승인 시각(서버 기록의 결제 완료 시각)부터 7×24시간 이내를 의미합니다.

전액 환불이 완료되면 Plus 이용 권한은 종료되고 Free로 전환됩니다. 홈페이지 자체는 삭제되지 않으며 Free 범위에서 계속 이용할 수 있습니다.

4. Plus 사용 여부 기준

환불 자격의 「사용」은 이용자 주장이나 화면 조회만으로 판단하지 않습니다. 서버에 기록된 Plus 전용 기능의 실제 저장·적용을 기준으로 합니다.

예를 들어 다음이 성공한 경우 Plus를 사용한 것으로 봅니다.

• Plus 전용(프리미엄) 홈페이지 템플릿 적용
• 주보플러스 제작 표시(브랜딩) 제거
• 커스텀(독립) 도메인 설정
• 팝업 공지 등록
• 메인 배너 등록
• 검색 노출(검색 제목·설명·대표 이미지) 직접 설정

요금제 페이지 조회, Plus 안내 모달 클릭, 관리 화면 방문만으로는 「사용」으로 보지 않습니다.

5. 해지와 환불의 차이

구독 해지와 환불은 다릅니다.

해지하면 다음 결제일부터 추가 결제가 이루어지지 않으며, 이미 결제된 이용기간이 남아 있으면 이용기간 종료일까지 Plus를 이용할 수 있습니다. 해지만으로 이미 결제된 금액이 자동 환불되지 않습니다.

환불은 이미 결제된 금액의 반환을 의미하며, 별도의 환불 요청·승인 절차를 따릅니다.

6. 7일 경과 또는 Plus 기능 사용 이후

결제일로부터 7일이 지났거나 Plus 전용 기능을 이미 사용한 경우, 「7일 이내 미사용 전액 환불」 대상은 아닙니다.

이 경우 회사는 잔여 이용기간 및 이용내역 등을 확인하여 환불 가능 여부와 금액을 안내합니다. 환불 금액은 자동으로 일할 계산되지 않으며, 운영 검토 후 안내합니다.

7. 환불 처리 방법

환불 또는 결제 취소를 원하는 경우 주보플러스 문의하기 또는 고객지원 이메일 (contact@joobo.kr) 을 통해 신청할 수 있습니다.

홈페이지 관리의 구독·결제 화면에서 환불을 요청할 수 있는 경우도 있습니다.

신청 과정에서 결제 계정, 결제일 및 결제내역 확인이 필요할 수 있습니다.

환불이 승인된 경우 원칙적으로 기존 결제수단을 통해 환불하며, 관계 법령에 따라 원칙적으로 3영업일 이내에 환불 또는 결제취소 처리를 요청합니다. 카드 명세 반영 시점은 카드사에 따라 다를 수 있습니다.

8. 예외 (중복 결제·오류 등)

다음과 같은 경우에는 결제금액의 전부 또는 관계 법령에 따른 금액을 환불합니다.

• 중복 결제가 발생한 경우
• 시스템 오류로 정상적인 서비스가 제공되지 않은 경우
• 결제한 상품과 실제 제공된 서비스가 현저하게 다른 경우
• 회사의 귀책사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우

9. 문의

요금제·가격·이용기간은 요금제 페이지에서, 환불·해지 관련 문의는 문의하기에서 확인하실 수 있습니다.

본 정책에서 정하지 않은 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「콘텐츠산업 진흥법」 및 기타 관계 법령에 따릅니다.